Met wat klanten ons doorgeven gaan wij netjes om. Hieronder leest u welke gegevens Slotenmaker Zoetermeer bijhoudt, waarvoor dat is, hoelang wij ze aanhouden en waarover u zelf beschikt. De AVG dient ons daarbij als leidraad.
Wie hier de verwerking doet
Slotenmaker Zoetermeer staat in voor wat er op deze site staat. Ons mailadres is info@slotenmakerzoetermeer24uur.nl, en alles wat u langs het contactformulier stuurt komt op diezelfde plek binnen.
Welke gegevens hier worden bijgehouden
Loopt uw aanvraag uit op een opdracht, dan bewaren wij in de regel:
- uw naam, met het adres waar de monteur heen gaat
- een nummer of mailadres om de afspraak te bevestigen
- een korte notitie over het mankement, soms met een foto
- wat er is gedaan en op welke manier u heeft betaald
- de technische sporen die uw bezoek aan deze website achterlaat
Over uw gezondheid, uw geloof of uw politieke kleur stellen wij geen vragen, en daarvan leggen wij dus ook niets vast.
Met welk doel deze gegevens dienen
Zonder deze gegevens valt er niets te plannen, te begroten, uit te voeren, te factureren of in te boeken. De technische gegevens helpen ons storingen te vinden en misbruik buiten te houden.
Waarop dit berust
Op uw opdracht aan ons, op een wettelijke verplichting zoals de bewaartermijn van de fiscus, of op ons belang bij een site die blijft draaien.
Hoelang wij ze aanhouden
Voor de administratie geldt wettelijk een termijn van zeven jaar. Komt er uit uw aanvraag geen opdracht, dan halen wij die binnen een jaar weg. Een foto die u meestuurt verdwijnt zodra de klus af is.
Wie hier toegang tot heeft
Niets hiervan gaat naar derden voor hun eigen doeleinden. Toegang hebben alleen de monteur, onze hostingpartij en degene die de administratie doet, en die zijn tot geheimhouding verplicht. Eist een daartoe bevoegde instantie gegevens op grond van de wet, dan geven wij ze af.
Cookies en wat er van elders meekomt
Deze website plaatst enkel de cookies die zij nodig heeft om te werken, bijvoorbeeld achter het aanvraagformulier. De kaart en het lettertype komen bij Google vandaan, dat daarbij onder meer het IP-adres van uw verbinding ziet.
Waarmee dit is dichtgezet
Al het verkeer loopt over een versleutelde verbinding en er komt niemand bij die het voor zijn werk niet hoeft. Komt u iets tegen dat niet klopt, meld het ons dan.
Welke rechten u hierop kunt doen gelden
U kunt uw gegevens inzien, laten aanpassen, laten wissen of er bezwaar tegen maken. Een mail naar info@slotenmakerzoetermeer24uur.nl volstaat daarvoor. Op voorhand kunnen wij u om een legitimatie verzoeken. Helpt ons antwoord u niet verder, dan staat de weg naar de Autoriteit Persoonsgegevens open.
Wanneer deze tekst wijzigt
Gaan wij anders werken, dan brengen wij dit stuk daarmee in lijn. Hier treft u steeds de versie die dan geldt.